點擊右上角微信好友

朋友圈

請使用瀏覽器分享功能進行分享

首頁> 媒體關注 > 正文

“接訴即辦”的北京經驗

來源:北京日報2020-12-21 10:49

調查問題加載中,請稍候。
若長時間無響應,請刷新本頁面

  作者:中國人民大學首都發展與戰略研究院副院長、公共管理學院教授 李文釗

  本文語粹

  ●經過近兩年的運行,“接訴即辦”正成為北京市委市政府與民眾之間的“連心橋”、新時代群眾工作的新范式、超大城市基層治理的新舉措、踐行人民城市為人民的新機制,為首都城市“四個中心”戰略定位和“四個服務”的要求提供了基礎,極大地提高了首都治理體系和治理能力現代化水平。

  ●“接訴即辦”的北京經驗可以總結為:一點兩環、四全一保。“一點”是指“接訴即辦”的核心是“以人民為中心”,遵循“人民城市為人民,人民城市人民建”的新理念;“兩環”是指“接訴即辦”由“接訴”和“即辦”兩個體系構成,較好地平衡了發現問題和解決問題;“四全”是指“接訴即辦”倡導全治理主體參與、全過程閉環管理、全方位制度創新、全面化城市體檢;“一保”是指堅持黨的領導,持續對“接訴即辦”配置注意力。

  ●北京市正在從“接訴即辦”向“主動治理”和“未訴先辦”轉型,未來將形成“接訴即辦”“主動治理”和“未訴先辦”等共同存在的局面,這就是北京推動減少問題產生的治理體制機制建立的嘗試。

  ●北京的“接訴即辦”之所以在近兩年時間內能夠取得較好成效,這是與市委對“接訴即辦”的重視分不開的,是市委主要領導將“接訴即辦”作為工作重心和注意力分配重要內容的結果。

  2019年1月1日開始,北京市對12345市民服務熱線進行創造性改造,通過擴大業務范圍、增加功能、改造流程和建立制度,形成了以“接訴即辦”為牽引的超大城市治理新機制。經過近兩年的運行,“接訴即辦”正成為北京市委市政府與民眾之間的“連心橋”、新時代群眾工作的新范式、超大城市基層治理的新舉措、踐行人民城市為人民的新機制,為首都城市“四個中心”戰略定位和“四個服務”的要求提供了基礎,極大地提高了首都治理體系和治理能力現代化水平。

  無論是從12345的知曉率、使用率、響應率、解決率、滿意率,還是從變革率等各個方面看,“接訴即辦”都交出了滿意答卷。“接訴即辦”正在成為超大城市治理創新的新路子,代表了超大城市治理的方向,符合城市治理的一般規律和理論。通過實地調研和觀察,我們發現“接訴即辦”的北京經驗可以總結為:一點兩環、四全一保。“一點”是指“接訴即辦”的核心是“以人民為中心”,遵循“人民城市為人民,人民城市人民建”的新理念;“兩環”是指“接訴即辦”由“接訴”和“即辦”兩個體系構成,較好地平衡了發現問題和解決問題;“四全”是指“接訴即辦”倡導全治理主體參與、全過程閉環管理、全方位制度創新、全面化城市體檢;“一保”是指堅持黨的領導,持續對“接訴即辦”配置注意力。

  ■“接訴即辦”的核心是“以人民為中心”

  “以人民為中心”是黨和國家治國理政的價值原則,這一原則在超大城市治理中就需要貫徹城市的人民性,讓生活在城市中的人民感受到溫度,真正實現“城市讓生活更美好”。為了給人民提供更好的服務,我們的城市政府推行了政務服務改革,通過建立政務服務中心讓民眾只進一扇門,辦好一件事,最多跑一次,實現了“一網、一門、一次”改革,大大提升了民眾的辦事效率。通過政務服務改革,我們逐步解決了門難進、臉難看、事難辦的問題,民眾的獲得感大大提升。

  “接訴即辦”則是北京在推動政府與民眾之間有效互動、真正實現互動治理中“以人民為中心”邁出的關鍵一步。民眾除了辦理政務服務事項之外,還面臨著各種各樣的問題需要政府來解決,或者需要政府協助來解決。由于公共事務的專業性和復雜性,民眾常常不能夠第一時間找到合適的政府部門解決自身訴求,或者反映他們對于治理的意見和建議。這使得,一方面,政府規模很大,專業性很強,干預領域很廣;另一方面,民眾在與政府交往中常常有一種無力感,遇到事情不知道應該找誰來解決。北京通過12345市民熱線電話,建立了一個民眾直接找政府、一次找政府的渠道和機制,這是更深層次的“以人民為中心”。

  “接訴即辦”依托12345市民服務熱線,同時對其業務、功能、流程和制度進行全面變革,使之成為超大城市治理中政府與民眾有效互動的北京樣本。“一號響應”是“接訴即辦”最大特點,2019年以來北京已經整合51條全市政府服務熱線,將全市16個區、338個街道鄉鎮、市級部門和公共服務企業全部接入12345熱線平臺系統,企業和群眾訴求實現了全口徑的統一。在“一號響應”的基礎之上,“接訴即辦”通過直接派單在事件辦理上下功夫,讓民眾的訴求得到有效解決。

  “接訴即辦”的建立,使得各級政府高度重視群眾工作,在治理中更加考慮民眾的需求、意見、感受和態度,人在治理中的重要性凸顯,政府和民眾的疏離感降低,實現了“從群眾中來、到群眾中去、一切為了群眾、一切依靠群眾”的治理變革。“接訴即辦”在積極響應民眾訴求的基礎之上,推動各個治理主體讓民眾參與到治理過程中,實現與民眾有效協商和溝通,將訴求解決的評價權賦予民眾,并且進一步探索主動治理和“未訴先辦”,真正實現超大城市治

  理全過程中的“以人民為中心”。

  ■“接訴即辦”的兩環是發現問題和解決問題

  “接訴即辦”能否獲得民眾認可,關鍵在于其能否解決民眾的合理訴求和問題,這也是“以人民為中心”的應有之義。為此,“接訴即辦”遵循理性邏輯,將問題解決的過程劃分為發現問題和解決問題兩個環節,分別對應為“接訴體系”和“即辦體系”。北京通過不斷完善“接訴即辦”體系,逐步形成了“以人民為中心”解決問題的超大城市治理范式。北京作為首都,一方面需要按照“四個中心”定位來完善城市的規劃、建設與管理布局,這是一個自上而下的過程;另一方面還需要根據“四個服務”要求來解決城市治理中面臨的各種問題,這是一個自下而上的過程。通過自上而下和自下而上的有機互動,最終來推動首都治理體系和治理能力現代化。“接訴即辦”的提出,既是為了檢驗“四個中心”功能定位的實現情況,又是為了通過滿足市民的具體需求來推動“四個中心”功能定位的進一步落實。

  發現問題是12345市民服務熱線建立的初衷,也是“接訴體系”的全部要義。良好的城市治理需要解決問題,尤其是解決生活在城市中的市民遇到的問題,通過對城市治理問題的解決來提升城市治理水平。由于個人的注意力有限和理性有限,單靠管理者不可能完全發現城市治理中存在的問題。但是,當每一個人都從自身利益和訴求出發觀察社會時,就會發現很多管理者看不到的問題。12345市民熱線服務通過接訴直接收集從市民角度反映的城市治理問題,這是城市治理改善的前提和基礎。此前,對于城市治理問題的發現,更多從管理者視角思考和分析,通過12345市民熱線,將問題發現權歸還給民眾,真正實現“知屋漏者在宇下,知政失者在草野”。問題不被發現并不意味著沒有問題,只是問題被隱藏,這可能造成更大問題。北京大力發展12345市民服務熱線,也體現了著力解決問題、提升治理水平的勇氣。

  解決問題是“即辦體系”的內在要求,也是北京“接訴即辦”體系最具有創造性的部分。對于民眾提出的訴求和問題,有些可能很容易解決,這些會很快得到辦理;而有些問題可能不是公共問題,還有一些問題可能是涉及歷史遺留的復雜問題和棘手問題,對于這些問題的解決考驗管理者的智慧和勇氣,更是對其治理能力和治理水平的檢驗。北京將“解決率”作為重要指標,就體現了對問題解決的承諾。很多時候,不僅問題本身復雜、棘手和結構不良,而且還會涉及跨層次、跨領域、跨部門的治理主體,這更對問題解決提出了挑戰。與此同時,當一般問題和中等難度問題得到解決時,也會激勵人們提出更復雜和更困難的問題希望政府來解決,這是問題解決的“正反饋”機制。

  由于發現問題和解決問題的主體不一樣,這使得發現問題和解決問題中可能存在著“委托代理關系”問題,“接訴即辦”要發揮作用,就需要不同階段的有機配合和協同治理。一般而言,發現問題的主體通常有動力推動更多問題被發現,而解決問題的主體通常希望更少問題被發現。如何有效平衡發現問題和解決問題,如何推動發現問題的有效解決,如何促進問題解決者主動發現問題,這些則是“接訴即辦”進一步深化改革需要考慮的問題。

  ■“接訴即辦”的基礎是全治理主體參與

  對于“接訴即辦”而言,北京實現了問題發現的治理主體統一,問題解決的治理主體多元化,通過調動全治理主體參與問題解決,“接訴即辦”的多元治理主體有機融合體系初步形成。發現問題可以通過知識積累實現專業化,“一號響應”也有利于節省問題反映人的交易成本。解決問題則需要依托現有的條塊和層級治理結構,并且調動現有治理結構積極性和主動性來促進問題解決。

  12345市民服務熱線通過直接將訴求派到街道和鄉鎮,促進形成在基層和一線解決問題的治理格局。2019年以來,北京的“接訴即辦”與之前的運行不一樣,直接根據“三定”方案,將相關訴求下派到基層,促進問題在街道和鄉鎮解決,真正實現“小事不出社區,大事不出街鄉,難事條塊一起辦”的格局。事實上,“接訴即辦”是北京超大城市基層治理變革的延伸和擴展,它是對“吹哨報到”的深化,也是檢驗賦權、下沉和增能的試金石。為了將壓力傳導給基層,北京“接訴即辦”體系將“街道鄉鎮”排名作為考評體制的一個重要內容。

  12345市民服務熱線也十分注重區級和市級部門在“即辦體系”中的作用,推動區級部門和市級部門與街道一起來促進問題解決。對于一些重要的問題,12345市民服務熱線實現了“雙重派單”,還有一些問題直接派單給區級政府和市級部門。為了激勵不同治理主體參與問題解決的積極性,北京的“接訴即辦”體系還分別對各區、委辦局和公共服務企業進行排名,尤其是避免委辦局和公共服務企業成為“旁觀者”和“作壁上觀”。

  除了街道、社區、區政府、委辦局、公共服務企業等參與問題解決之外,紀律、組織等職能部門也能夠完善各自職能參與到“接訴即辦”體系中,為不同治理主體參與問題解決提供激勵和約束機制。市紀委和區紀委針對“接訴即辦”進行專項監督,聚焦對辦理群眾訴求態度惡劣、作風粗暴、假辦理、假作為、假履職、整改不力、未見實效等12類問題,取得了較好效果。2020年1月至10月共發現問題線索1032個,組織處理448人,給予黨紀政務處分7人,下發紀律檢查建議書、監察建議書、提醒函102份。組織部等部門也將“接訴即辦”的辦理情況作為干部考察和任用的重要依據,推動干部擔當和作為。

  ■“接訴即辦”的關鍵是全過程閉環管理

  “接訴即辦”要真正實現“以人民為中心”,增加民眾的獲得感、幸福感和安全感,還需要在問題解決的治理科學上下功夫,真正讓發現問題和解決問題都奠定在堅實理性、專業和科學邏輯之上,以最少代價來促進問題解決。為此,北京市“接訴即辦”體系按照問題解決的自身邏輯,遵循專業、理性和協同原則,形成了問題識別、分類、派單、辦理、考評、通報、預警等全過程閉環管理。在這些閉環管理過程中,問題識別與派單、訴求辦理與解決、結果考評與反饋、治理預警與反思等環節十分關鍵。

  問題識別與派單是“接訴即辦”的問題發現環節,其核心是第一時間將民眾的訴求轉化為可以操作和解決的治理事件,并且安排相關責任主體來解決。是否可以讓問題反映者能夠第一時間以最低成本來反映自身訴求,成為衡量“接訴即辦”便利性和可獲得性的第一步,在這方面北京進行了很多探索,主要是圍繞著整合熱線和不同渠道展開。當前,北京市在整合不同渠道訴求方面進行了很多探索,暢通電話、網絡、媒體等全渠道的接訴渠道。一旦訴求獲取之后,就需要對訴求進行分類和派單,尋找問題解決者。而問題解決的困難在于,是否可以將問題與治理主體進行有效匹配,這些涉及職責權限等問題,會倒逼政府自身變革。

  訴求辦理與解決是“接訴即辦”的問題解決環節,其核心是不同治理主體調動自身資源,在權限和職責范圍內幫助民眾解決問題和滿足訴求。針對不合理的訴求,要做好說服工作,贏得訴求方認可。是否準確派單是問題能否得到有效解決的前提,而一旦精準派單之后,能夠既解決問題又讓訴求方滿意,這既是治理科學,又是治理藝術。為了讓治理主體有效解決問題,問題發現者對問題解決者設定了時間限制,要求根據不同訴求在不同時間范圍解決問題。對于棘手的難題和歷史遺留問題,還需要通過發揮協同辦理、統籌推動、督查督辦等機制的作用,使不同治理主體之間產生合力。

  結果考評與反饋是“接訴即辦”的效果評價環節,其核心是回答問題是否得到真正解決,訴求主體是否滿意。這涉及兩個重要內容:一是能夠對不同治理主體辦理訴求事項進行科學、客觀、公正和理性的評價,通過評價真正實現績效改進,提升治理能力和治理水平;二是能否及時有效地使用考評結果,對于問題解決好的街道鄉鎮、委辦局、區委區政府等,是否能夠與干部晉升、評級、績效獎勵等掛鉤,讓考評真正能夠發揮實效。當前,北京市“接訴即辦”體系已經建立了針對“三率”和“七有五性”的考評指標體系,未來還需要結合現有數據,以及首都特點制定更加多元的績效評價指標體系,讓評價有效促進問題解決和治理能力提升。

  治理預警與反思是“接訴即辦”的改進提升環節,其核心是回答在問題解決過程中,能否通過基礎性制度創新和治理創新來減少問題和訴求產生,減少超大城市治理中的各種風險,實現超大城市治理的可持續發展。這意味著,北京“接訴即辦”不僅要解決當前問題,還要解決長遠問題,不僅要應對問題,還要預防問題,跳出“接訴即辦”來看待“接訴即辦”,實現“接訴即辦”效用最大化。簡而言之,我們需要通過“接訴即辦”來實現超大城市治理的持續學習與改進,從根本上避免問題發生。

  ■“接訴即辦”的持續是全方位制度創新

  “接訴即辦”要實現可持續性,就需要分別針對“接訴”體系和“即辦”體系建立制度,通過制度來規范和完善全過程閉環管理,明確多層次、多類型治理主體職責,本質上也是“接訴即辦”規范化、程序化、標準化和法治化的過程。制度是對允許什么、禁止什么和許可什么的規定,它是一套激勵和約束規則。而要使得“接訴即辦”可持續,就需要對發現問題和解決問題制度化,使得訴求者、問題發現者、問題解決者等各方都有穩定預期。

  什么是問題,什么不是問題,什么是合理訴求,什么是不合理訴求,這是“接訴即辦”首先需要解決的制度問題,這一制度的設定為問題發現和問題解決劃定框架。當前,北京的“接訴即辦”將訴求劃分為咨詢、建議、舉報、投訴、需求等不同類別,這是對訴求分類制度的有益嘗試。考慮到12345市民服務熱線本身也是稀缺的公共資源,我們需要通過完善制度來形成訴求人反映問題的預期,促進真問題和真訴求的提出。

  針對問題解決、評價與反饋等也需要建立制度,通過制度實現問題與治理主體之間有效鏈接,推動評價與反饋本身的合法性。為此,北京市“接訴即辦”體系需要在此前的權力清單、責任清單、負面清單等制度基礎之上,形成多層級、多治理主體的職責清單制度,只有這些制度明確,才能夠提高問題解決的效率和相關人員的積極性。與此同時,在建立“接訴即辦”考評和反饋制度的同時,需要針對問題解決本身的特性,結合績效管理一般規律,形成長期性、規范性和穩定性的考評和反饋制度。

  “接訴即辦”所形成的數據資源,也需要建立制度來促進數據治理,提升城市治理智能化水平。“接訴即辦”形成的數據資源是問題解決的“副產品”,而這些數據資源也成為反映城市治理水平的“晴雨表”,成為城市治理中最有價值的數據資源之一。當前,“接訴即辦”的數據資源使用主要局限在政府部門內部,下一步應該建立數據開放的制度,通過數據治理來推動城市治理,促進城市治理智能化水平提升。

  制度的生命力在于執行,針對“接訴即辦”建立的各項制度,還需要通過不同的實施機制來保證其執行,避免制度成為一紙空文。這就要求通過監測和懲罰機制的建立,來保證“接訴即辦”各項制度的有效實施。為了避免民眾濫用“接訴即辦”制度,形成有效利用這一渠道的機制,就需要通過“信用制度”來約束相對方。

  ■“接訴即辦”的創新是全面城市體檢

  問題發現得越多,解決問題的成效越好,“接訴即辦”的效果就越明顯。反過來,這也鼓勵民眾提出更多的訴求,給問題解決帶來更多的挑戰,也會進一步影響“接訴即辦”成效和作用發揮。要避免“接訴即辦”悖論產生,就需要在源頭治理、系統治理、主動治理和綜合治理上下功夫,從問題解決向促進問題解決的體制機制建設方面轉變,推動首都治理體系和治理能力現代化。這意味著,我們需要區分兩類問題解決,一類是針對問題本身的問題解決,另一類是針對產生問題的問題解決。前一類的問題得到解決,直接表現為問題提出者的獲得感和滿意度提升。后一類的問題得到解決,則直接表現為問題本身的減少,這也是治理的最高境界,是減少問題產生的治理科學。

  從問題解決到促進問題解決的體制機制創新,就是將“接訴即辦”看作是對首都超大城市治理的體檢,是對首都治理體系和治理能力現代化水平的實時監測、檢驗和衡量。當前,北京市正在從“接訴即辦”向“主動治理”和“未訴先辦”轉型,未來將形成“接訴即辦”“主動治理”和“未訴先辦”等共同存在的局面,這就是北京推動減少問題產生的治理體制機制建立的嘗試。“接訴即辦”代表了問題解決的第一層次,直接解決訴求者提出的問題,“主動治理”代表了問題解決的第二層次,通過“舉一反三”來解決一類問題,“未訴先辦”則代表了問題解決的第三層次,主動去發現問題,在問題還沒有提出時就解決問題。

  正是結合“接訴即辦”反映的問題和訴求,北京市推動了一系列制度變革,先后出臺《北京市街道辦事處條例》《北京市物業管理條例》《北京市生活垃圾管理條例》《北京市文明行為促進條例》等,為超大城市治理提供了基礎性制度。下一步,北京市還會針對“接訴即辦”反映的普遍性問題,探索制度性解決之道,通過出臺制度來化解糾紛和矛盾,減少問題產生的生態和土壤。

  事實上,我們還需要從“未訴先辦”轉向“自訴自辦”的問題解決的第四個層次,實現問題在萌芽和屬地中得到自主解決,從而真正建立減少問題產生的體制機制基礎。這就意味著,我們需要充分發揮不同治理主體的主動性、積極性和責任意識,更多通過協商、對話和談判來解決他們自身面臨的問題,形成問題解決的技藝,通過制度和自主治理來避免出現問題,問題出現后能自主解決,真正形成“人人有責、人人盡責、人人享有”的社會治理共同體。

  ■“接訴即辦”的保障是堅持黨的領導

  “接訴即辦”的發起者是民眾,問題解決者是各類治理主體,而真正促使訴求與治理主體有效匹配,以及問題解決具有可持續性的則是堅持黨的領導。北京的“接訴即辦”之所以在近兩年時間內能夠取得較好成效,這是與市委對“接訴即辦”的重視分不開的,是市委主要領導將“接訴即辦”作為工作重心和注意力分配重要內容的結果。很顯然,如果沒有市委和主要領導的重視及注意力分配,以及注意力分配相關的制度性建設,“接訴即辦”不可能取得如此好的成效。

  “接訴即辦”成為2019年1月以來北京市委召開區委書記月度工作點評會的重要內容,這為市委主要領導對“接訴即辦”持續注意力分配提供了制度基礎。在月度工作點評會上,除了聽取3到4位區委書記工作匯報之外,一個重要內容是通報“接訴即辦”情況,分別對綜合排名前10的街道鄉鎮、環比進步前10的街道鄉鎮、訴求量前10的街道鄉鎮等進行公布,形成了先進類、進步類、整改類和治理類的街道鄉鎮分類,也會對各部門的排名情況進行公布,這些點評是各治理主體推動問題解決的持續動力。此外,北京市委還成立了“接訴即辦”改革領導小組,負責全市“接訴即辦”的頂層設計、統籌謀劃、整體推進,這為“接訴即辦”工作開展提供了組織保障。

  在北京市委主要領導的帶動下,各區委書記也分別召開了各自的區委書記月度工作點評會,推進各區的“接訴即辦”工作,形成了“接訴即辦”工作開展的合力。在推進“接訴即辦”工作中,強調各級領導要黨政同責,這也是黨在“接訴即辦”工作中實現總攬全局、協調各方的努力,這些注意力的制度性配置為“接訴即辦”工作開展提供了領導保障。  

[ 責編:劉夢甜 ]
閱讀剩余全文(

相關閱讀

您此時的心情

光明云投
新聞表情排行 /
  • 開心
     
    0
  • 難過
     
    0
  • 點贊
     
    0
  • 飄過
     
    0

視覺焦點

  • 洛陽發現大規模漢代墓葬群

  • 云南西盟:織錦編出錦繡生活

獨家策劃

推薦閱讀
這是在黃河孟津會盟段南側河道內新發現的漢代墓葬群全貌(無人機照片)。新華社發(洛陽市文物考古研究院供圖)  這是在黃河孟津會盟段南側河道內新發現的漢代墓葬群。新華社發(洛陽市文物考古研究院供圖)  這是在黃河孟津會盟段南側河道內新發現的漢代墓葬群。
2020-12-21 11:36
12月20日,消殺車輛在印度班加羅爾街頭作業。印度衛生部19日發布的新冠疫情統計數據顯示,截至當天印度累計確診病例超過1000萬例,成為繼美國之后第二個確診病例過千萬的國家。印度衛生部19日發布的新冠疫情統計數據顯示,截至當天印度累計確診病例超過1000萬例,成為繼美國之后第二個確診病例過千萬的國家。
2020-12-21 09:25
近年來,云南省普洱市西盟佤族自治縣政府不斷做實非物質文化遺產保護工作,通過建設博物館、引入文化公司幫助佤族同胞傳承本族歷史與文化。近年來,云南省普洱市西盟佤族自治縣政府不斷做實非物質文化遺產保護工作,通過建設博物館、引入文化公司幫助佤族同胞傳承本族歷史與文化。
2020-12-21 09:20
貴州省赤水市素有手工制作油紙傘傳統,距今已有上百年歷史,制作工藝包括削傘骨、網傘邊、裱皮紙、糊傘紙、上桐油等70多道工序。貴州省赤水市素有手工制作油紙傘傳統,距今已有上百年歷史,制作工藝包括削傘骨、網傘邊、裱皮紙、糊傘紙、上桐油等70多道工序。
2020-12-21 09:18
連續幾場瑞雪將川陜交界的漢中市南鄭區龍頭山景區,變成漫山霧凇的童話世界。連續幾場瑞雪將川陜交界的漢中市南鄭區龍頭山景區,變成漫山霧凇的童話世界。連續幾場瑞雪將川陜交界的漢中市南鄭區龍頭山景區,變成漫山霧凇的童話世界。
2020-12-21 09:17
為進一步釋放停車資源,增強停車服務效能,上海首次設置限時長道路停車場,以滿足駕駛員短時停車需求。為進一步釋放停車資源,增強停車服務效能,上海首次設置限時長道路停車場,以滿足駕駛員短時停車需求。
2020-12-21 09:16
在遼寧東部鳳凰山腳下的丹東鳳城市,有一所主要面向農村學生的特殊教育學校——鳳城市特殊教育學校。
2020-12-20 09:04
新華社記者李夢馨攝  12月18日,在云南省麗江市束河古鎮,何紅生與妻子和鎮麟在一家客棧門口曬太陽。新華社記者李夢馨攝  12月18日,在云南省麗江市束河古鎮,何紅生與妻子和鎮麟在一家客棧里查看自己的作品。
2020-12-20 09:04
當日,上海動物園舉辦了“超萌小獸醫”科普活動,受到小朋友歡迎。當日,上海動物園舉辦了“超萌小獸醫”科普活動,受到小朋友歡迎。當日,上海動物園舉辦了“超萌小獸醫”科普活動,受到小朋友歡迎。
2020-12-20 09:00
12月19日,一艘輪船靠泊在唐山港京唐港區煤炭碼頭裝貨(無人機照片)。入冬以來,河北省唐山港京唐港區開通綠色通道全力保障電煤運輸順暢無阻。入冬以來,河北省唐山港京唐港區開通綠色通道全力保障電煤運輸順暢無阻。
2020-12-20 08:53
上海書城工作人員將《辭海》(第七版)擺放上架(9月10日攝)。新華社記者 劉穎 攝  9月10日,《辭海》(第七版)在上海書城與讀者見面。新華社記者 劉穎 攝  顧客在上海書城翻閱剛剛上架的《辭海》(第七版)(9月10日攝)。
2020-12-20 08:52
當日,由內地當紅老生于魁智和梅派青衣李勝素領銜演出的中國國家京劇院一行,在澳門演出《龍鳳呈祥》,獻上慶祝澳門回歸祖國21周年的藝術盛宴。當日,由內地當紅老生于魁智和梅派青衣李勝素領銜演出的中國國家京劇院一行,在澳門演出《龍鳳呈祥》,獻上慶祝澳門回歸祖國21周年的藝術盛宴。
2020-12-20 08:51
12月19日,嫦娥五號任務月球樣品接收活動在中國科學院國家天文臺舉行。中科院院長、黨組書記侯建國院士將國家航天局移交的嫦娥五號任務月球樣品正式交接給中科院國家天文臺,并向中科院國家天文臺臺長常進院士頒發嫦娥五號任務月球樣品責任狀。
2020-12-20 08:45
中醫藥文化進校園
2020-12-19 09:20
送“崗”到家助力就業增收
2020-12-19 09:12
鄰里和諧迎冬至
2020-12-19 08:36
月球樣品在這里解封
2020-12-19 08:34
我國西部首條全自動運行地鐵線路開通
2020-12-19 08:33
這是2020年1月24日在日本東京拍攝的亮起“中國紅”的東京塔。日落后各處亮起燈光,東京呈現別致的夜景,為夜幕染上一抹亮色。日落后各處亮起燈光,東京呈現別致的夜景,為夜幕染上一抹亮色。
2020-12-18 10:15
12月17日,在俄羅斯首都莫斯科,媒體記者等待入場參加年度記者會。受疫情影響,本次年度記者會以普京在莫斯科郊區的官邸通過視頻與記者交流的方式舉行。受疫情影響,本次年度記者會以普京在莫斯科郊區的官邸通過視頻與記者交流的方式舉行。
2020-12-18 09:51
加載更多
(★^O^★)MG极速抢钱客户端下载 手机打麻将怎么才能 广东十一选五计划大全 广快乐双彩 大发888棋牌游戏官网中心 贵阳麻将机 我乐排列3计划 贵州体彩11选5 今期四不像生肖图 10bet娱乐城百家乐开户 上海麻将连连看看 下载打麻将游戏 四肖期期中准全年资料 江西多乐彩11选五开奖结果 下载福彩青海快三 幸运农场开奖直播 金牛棋牌官网